• Παραγγελία
• Τρόποι Πληρωμής
• Αλλαγές και Επιστροφές
• Τρόποι Αποστολής
• Εγγραφή Ενημερωτικού Δελτίου
• Ενημέρωση Στοιχείων Λογαριασμού

Παραγγελία

Όλες οι ηλεκτρονικές παραγγελίες ελέγχονται καθημερινά Δευτέρα - Παρασκευή. Από τη στιγμή που θα καταχωρηθεί μια ηλεκτρονική παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχει άμεση ενημέρωση μέσω e-mail για την εξέλιξη της. Σε περίπτωση λανθασμένων στοιχείων παράδοσης ο πελάτης οφείλει να μας ενημερώσει για την διόρθωση αυτών πριν την αποστολή. Παραγγελίες με μη ορθά στοιχεία που είναι αποτέλεσμα εσκεμμένης πλάνης δεν λαμβάνονται υπόψιν. Στις περιπτώσεις με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό καλείστε στα σχόλια κατάθεσης να γράψετε το αριθμό παραγγελίας σας και σε μορφή #101010. Για την ακόμα πιο άμεση εξυπηρέτηση σας παρακαλούμε όπως αποστείλετε με e-mail το καταθετήριο στο websales@faisgroup.gr.

Τρόποι Πληρωμής

• Οποιαδήποτε Πιστωτική ή Χρεωστική κάρτα.

Μεταφέρεστε στην ιστοσελίδα πληρωμών της AlphaBank όπου υπό μέγιστη ασφάλεια μπορείτε να εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας.

• Αντικαταβολή.

Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για την αντικαταβολή. Η πληρωμή γίνεται κατά την παραλαβή του δέματος και μόνο με μετρητά. Ισχύουν όλοι οι νόμοι σχετικά με το μέγιστο χρηματικό ποσό σε πληρωμή με μετρητά.

• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Πληρωμή εντός 3 εργάσιμων ημερών.

Θα πρέπει να καταθέσετε το ποσό που αντιστοιχεί στην αγορά σας σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς που θα λάβετε και κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

     - TΡ. ΠΕΙΡΑΙΩΣ GR36 0172 0190 0050 1910 0981 581
      - ALPHABANK  GR05 0140 1540 1540 0232 0014 587
      - EUROBANK GR31 0260 9000 0001 3020 0058 745    
      - ΕΘΝΙΚΗ  GR60 0110 7150 0000 7150 0573 556

Θα πρέπει στα σχόλια κατάθεσης να γράψετε στην αρχή τον αριθμό παραγγελία σας π.χ. #101010

Αλλαγές & Επιστροφές

Όλες οι επιστροφές και οι αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών.

Όλα τα είδη μπορούν να αλλαχτούν ή να επιστραφούν εφόσον το προϊόν και η συσκευασία είναι σε άριστη κατάσταση. Αν δεν συμβαίνει αυτό θα προκύπτουν ανάλογες χρεώσεις (προϊόντων, μεταφορικών εξόδων κ.λπ.).

     Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης 30 ημέρες από την ημέρα παραλαβής του εμπορεύματος.

     Η διάρκεια αλλαγής είναι 30 ημέρες από την ημέρα παραλαβής.

Για την πρώτη αλλαγή ή επιστροφή, τα έξοδα τα επιβαρύνεται το e-shop μας και δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση.

Για περισσότερες των μία αλλαγών τα έξοδα μεταφορικών τα επιβαρύνεται ο πελάτης.

Τρόποι Αποστολής

Όλες οι αποστολές πανελλαδικά είναι δωρεάν για αγορές άνω των 40€!
Για αγορές κάτω των 40€ υπάρχει χρέωση 4€ ανά παραγγελία.

Σε χώρες εξωτερικού ανάλογα με την ποσότητα αλλά και την απόσταση υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση που υπολογίζεται κατά την διαδικασία της παραγγελίας.

Εγγραφή Ενημερωτικού Δελτίου

Το ενημερωτικό δελτίο αποστέλλεται σε όλα τα μέλη που κάνουν εγγραφή σε αυτό γράφοντας το e-mail τους και μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να διαγραφείτε από αυτό. Η διαδικασία είναι πάρα πολύ απλή καθώς σε κάθε e-mail υπάρχει δυνατότητα διαγραφής μέσω συνδέσμου. Επίσης κάνοντας σύνδεση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω του λογαριασμού σας στην κατηγορία ενημερωτικό δελτίο μπορείτε να κάνετε διαγραφή από αυτό.

Ενημέρωση Στοιχείων Λογαριασμού

Η ενημέρωση των στοιχείων του λογαριασμού σας εφόσον έχετε εγγραφεί γίνεται από εσάς αφού συνδεθείτε. Ο κάθε χρήστης φέρει ευθύνη για την φύλαξη του κωδικού πρόσβασης για τον λογαριασμό του. Σε περίπτωση απώλειας του κωδικού μπορεί να επιλέξει να λάβει αυτόματα καινούργιο κωδικό στο e-mail που δήλωσε κατά την εγγραφή του.