Όροι και Προϋποθέσεις

Εγγραφή Ενημερωτικού Δελτίου

Το ενημερωτικό δελτίο αποστέλλεται σε όλα τα μέλη που κάνουν εγγραφή σε αυτό γράφοντας το e-mail τους και μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να διαγραφείτε από αυτό. Η διαδικασία είναι πάρα πολύ απλή καθώς σε κάθε e-mail υπάρχει δυνατότητα διαγραφής μέσω συνδέσμου. Επίσης κάνοντας σύνδεση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω του λογαριασμού σας στην κατηγορία ενημερωτικό δελτίο μπορείτε να κάνετε διαγραφή από αυτό.

 

Ενημέρωση Στοιχείων Λογαριασμού

Η ενημέρωση των στοιχείων του λογαριασμού σας εφόσον έχετε εγγραφεί γίνεται από εσάς αφού συνδεθείτε. Ο κάθε χρήστης φέρει ευθύνη για την φύλαξη του κωδικού πρόσβασης για τον λογαριασμό του. Σε περίπτωση απώλειας του κωδικού μπορεί να επιλέξει να λάβει αυτόματα καινούργιο κωδικό στο e-mail που δήλωσε κατά την εγγραφή του.

 

Παραγγελία

Όλες οι ηλεκτρονικές παραγγελίες ελέγχονται καθημερινά Δευτέρα - Παρασκευή. Από τη στιγμή που θα καταχωρηθεί μια ηλεκτρονική παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχει άμεση ενημέρωση μέσω e-mail για την εξέλιξη της. Σε περίπτωση λανθασμένων στοιχείων παράδοσης ο πελάτης οφείλει να μας ενημερώσει για την διόρθωση αυτών πριν την αποστολή. Παραγγελίες με μη ορθά στοιχεία που είναι αποτέλεσμα εσκεμμένης πλάνης δεν λαμβάνονται υπόψιν. Στις περιπτώσεις με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό καλείστε στα σχόλια κατάθεσης να γράψετε το αριθμό παραγγελίας σας και σε μορφή #101010. Για την ακόμα πιο άμεση εξυπηρέτηση σας παρακαλούμε όπως αποστείλετε με e-mail το καταθετήριο στο websales@faisgroup.gr.

 

Τρόποι Αποστολής

Οι παραγγελίες εντός του νομού Αττικής παραδίδονται σε 2-3 εργάσιμες ημέρες ενώ στην υπόλοιπη Ελλάδα σε 3-4 εργάσιμες ημέρες (εξαίρεση αποτελούν δυσπρόσιτες περιοχές στις οποίες ο χρόνος παράδοσης μπορεί να αγγίξει τις 5-7 εργάσιμες ημέρες).

Από τη στιγμή που θα καταχωρηθεί μια παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχει άμεση ενημέρωση μέσω e-mail για την εξέλιξη της. 
Παραγγελίες με μη ορθά στοιχεία που είναι αποτέλεσμα εσκεμμένης πλάνης δεν λαμβάνονται υπόψιν. 
Οι παραδόσεις μας γίνονται:

Με Γενική Ταχυδρομική. 
Όλες οι αποστολές πανελλαδικά, είναι δωρεάν για αγορές άνω των 40€. Για αγορές κάτω των 40€ υπάρχει χρέωση 4€ ανά παραγγελία.

Για Αποστολές στην Κύπρο παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο +30 211 10 88 888 ή στο info@sportswind.gr για να σας ενημερώσουμε για τα κόστη.

 

Αλλαγές & Επιστροφές

Αλλαγές προϊόντων ή Επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται σε διάστημα 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας ενώ γίνονται δεκτές µόνο εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις αλλαγής & επιστροφής που αναφέρονται παρακάτω.
Αλλαγές/Επιστροφές που δεν πληρούν τις παρακάτω προϋποθέσεις δεν θα γίνονται δεκτές & τα προϊόντα επιστρέφονται στον πελάτη µε δική του χρέωση.
Αν επιθυμείτε αλλαγή στο προϊόν που παραλάβατε, παρακαλούμε καλέσετε μας στο +30 211 10 88 888 ή στείλτε μας email στο info@sportswind.gr για να κάνετε τη νέα παραγγελία . 
Η πρώτη αλλαγή γίνεται δωρεάν εφόσον πραγματοποιηθεί µε την εταιρία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε και με χρέωση παραλήπτη. 
Περαιτέρω αλλαγές επιβαρύνονται µε το ποσό των 4€ για την επιστροφή του πακέτου σε εμάς, και επιπλέον 4€ για την νέα αποστολή. 
Για την επιστροφή χρημάτων, το ποσό που επιβαρύνεστε είναι 4€, αφορά τα μεταφορικά για την επιστροφή του πακέτου και αφαιρείται από το ποσό προς επιστροφή.
Αλλαγές πραγματοποιούνται και στο κατάστημα της Γλυφάδας (Λ. Βουλιαγμένης 96 - εκτός Σαββάτου) για τα full price προϊόντα, σε διάστημα 30 ημερών με την προσκόμιση του έντυπου επιστροφής και της απόδειξης αγοράς
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης 30 ημέρες από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.

 

Προϋποθέσεις Αλλαγής & Επιστροφής

Μέχρι να βεβαιωθείτε ότι θα κρατήσετε κάποιο προϊόν, σας προτείνουμε:
Δοκιμάζετε τα παπούτσια σε επιφάνεια µε µοκέτα. Αποφύγετε να τα περπατήσετε σε µη καλυµµένες επιφάνειες.
Μην αφαιρείτε το καρτελάκι ασφαλείας.
Μη φέρνετε τα ανοιχτόχρωμα προϊόντα σε επαφή µε σκούρα υφάσματα, καθώς είναι πιθανό να µμεταφερθεί το χρώμα.
Προσέξτε ώστε να µην προκληθεί καμία φθορά στο περιεχόμενό τους (π.χ. πιστοποιητικά κ.ά.), καθώς αποτελούν µέρος του προϊόντος και είναι απαραίτητο να περιλαμβάνονται στην επιστροφή.
Για την επιστροφή των προϊόντων, να χρησιμοποιείτε όλα τα κουτιά με τα οποία σας στάλθηκε η παραγγελία σας. Επιστροφές χωρίς τα κουτιά των προϊόντων, δεν θα γίνονται δεκτές.
Καθώς όλα τα προϊόντα περνούν από ποιοτικό έλεγχο, παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι όσα επιστρεφόμενα προϊόντα φέρουν ελαττώματα (π.χ. γρατζουνιές, σημάδια, λεκέδες) ή δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δε θα γίνονται δεκτά και θα στέλνονται πίσω στον πελάτη µε δικά του έξοδα.
Δεν αλλάζονται τα εσώρουχα και οι μάσκες προσώπου.

 

Τρόποι Πληρωμής

Οποιαδήποτε Πιστωτική ή Χρεωστική κάρτα.
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας, διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών συναλλαγών πληρωμών «Nexi e – Commerce» της Nexi Payments Greece S.A. και χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Αντικαταβολή.
Η πληρωμή γίνεται κατά την παραλαβή του δέματος, στην εταιρεία ταχυμεταφορών και μόνο με μετρητά. Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για την αντικαταβολή. 
Ισχύουν όλοι οι νόμοι σχετικά με το μέγιστο χρηματικό ποσό σε πληρωμή με μετρητά.
Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Πληρωμή εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Θα πρέπει να καταθέσετε το ποσό που αντιστοιχεί στην αγορά σας σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς που θα λάβετε και κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
TΡ. ΠΕΙΡΑΙΩΣ GR36 0172 0190 0050 1910 0981 581
ALPHABANK  GR05 0140 1540 1540 0232 0014 587
EUROBANK GR31 0260 9000 0001 3020 0058 745    
ΕΘΝΙΚΗ  GR60 0110 7150 0000 7150 0573 556
Θα πρέπει στα σχόλια κατάθεσης να γράψετε στην αρχή τον αριθμό παραγγελία σας π.χ. #101010
Για την ακόμα πιο άμεση εξυπηρέτηση σας παρακαλούμε όπως αποστείλετε με e-mail το καταθετήριο στο info@sportswind.gr 
Πληρωμή μέσω KLARNA
Επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής Klarna, έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε σε 3 άτοκες δόσεις. Η πρώτη πληρωμή πραγματοποιείται κατά την επεξεργασία της παραγγελίας σας και οι υπόλοιπες 2 πληρωμές λαμβάνονται αυτόματα κάθε 30 ημέρες από τον τραπεζικό λογαριασμό, την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα της επιλογής σας.
Η υπηρεσία ισχύει για αγορές από 35€.

Επιστροφή χρημάτων

Επιστροφές χρημάτων γίνονται σύμφωνα µε τον τρόπο που έχετε πληρώσει την παραγγελία σας.

Εάν έχετε εξοφλήσει την παραγγελία σας µε αντικαταβολή ή µε τραπεζική κατάθεση, παρακαλούμε όπως συμπληρώστε τον αριθμό ΙΒΑΝ στη φόρμα Επιστροφής: Εναλλακτικά, το ποσό μπορεί να παραμείνει στην καρτέλα σας και να το συμψηφίσετε σε επόμενη αγορά σας.